Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Thierry Henocq, entrepreneur individuel, Altère Égo Ressources, 17 rue du Halot, 59200 Tourcoing, France. Pour toute question relative à vos données : protection-donnees@altere-ego.fr ou 06 31 84 11 79.

Quelles données et pourquoi ?

Selon votre démarche, je peux recevoir vos nom, prénom, coordonnées, informations nécessaires à l’organisation des échanges et des séances, ainsi que les données de facturation. Vous choisissez les informations que vous communiquez par SMS, téléphone ou courriel.

• Répondre à votre demande et organiser un entretien découverte offert ou une séance.
• Assurer les prestations choisies et leur suivi.
• Établir les factures, gérer les paiements et satisfaire aux obligations administratives et comptables.
• Si vous le demandez, gérer votre inscription aux annonces des nouveautés de la page Ressources par SMS.

Le formulaire de la page Ressources transmet votre numéro de portable, votre choix d’inscription ou de désabonnement, la date et, pour l’inscription, le texte de votre accord, par courriel à Thierry Henocq. Le serveur du site ne conserve pas la liste des abonnés ; celle-ci est tenue sur le téléphone professionnel avec Auto Text. Lorsque vous utilisez l’agenda Google, vous saisissez les informations de réservation auprès de Google.

Sur quelle base ?

L’organisation d’un rendez-vous répond à votre demande préalable à une prestation ; les séances et leur suivi relèvent de l’exécution de la prestation convenue. L’établissement et la conservation des factures répondent aux obligations légales. La gestion des échanges courants peut relever de mon intérêt légitime à assurer le fonctionnement de mon activité. Les annonces des nouveautés par SMS reposent sur votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment en utilisant le formulaire de désabonnement de la page Ressources ou en me le demandant directement. Le chargement des contenus externes sur ce site dépend de votre choix préalable.

Combien de temps ?

Pour une demande qui ne débouche pas sur une prestation, les coordonnées et échanges nécessaires à son suivi sont conservés jusqu’à trois ans après votre dernier contact. Pour un client, les coordonnées et échanges utiles au suivi de la prestation sont conservés jusqu’à trois ans après la fin de la relation. Pour les annonces par SMS, votre numéro reste dans la liste d’envoi jusqu’à votre désabonnement ; il en est alors retiré. Les courriels de demande sont conservés le temps nécessaire pour attester de votre choix et traiter toute contestation. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si une obligation légale l’exige ou si elles sont nécessaires à la défense de droits. Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice auquel elles se rapportent.

Qui peut recevoir les données ?

J’utilise, selon la prestation et le moyen de communication choisi :

• Qonto pour le compte bancaire professionnel, les opérations de paiement et la facturation électronique.
• Infomaniak pour la messagerie professionnelle et la réception des demandes concernant les annonces SMS.
• Google Workspace et Google Agenda pour la réservation et la gestion des rendez-vous ; Samsung Calendar pour l’agenda local synchronisé ; Google Messages et Auto Text pour les SMS.
• Microsoft OneDrive pour le stockage du fichier client ; WhatsApp (Meta) pour les échanges et visioconférences lorsque ce moyen est utilisé avec vous.
• OVH pour l’hébergement du site et l’envoi du courriel issu du formulaire. Les lecteurs YouTube et SoundCloud, ainsi que l’agenda Google intégré, sont chargés dans le site après votre accord.

Ces outils traitent les informations nécessaires aux fonctions concernées. Je ne vends pas vos coordonnées.

Cookies, mesure d’audience et services intégrés

Cette version du site n’utilise pas Cookiebot. Aucun outil de publicité ciblée ni service externe de mesure d’audience n’est intégré dans son code. Altère Égo Ressources utilise toutefois un dispositif interne de mesure d’audience, limité aux pages Accueil et Ressources, afin de comprendre de manière globale leur fréquentation et l’utilisation des contenus proposés.

Ce dispositif enregistre uniquement des statistiques agrégées : consultations des pages Accueil et Ressources et, pour la page Ressources, catégorie générale de provenance, ouvertures ou lancements de certaines ressources, navigation vers certaines pages du site, écoutes de Radio Internet et appréciations exprimées au moyen des boutons « J’aime » et « Je n’aime pas ». Aucune adresse IP, aucun nom, aucune adresse électronique, aucun numéro de téléphone ni identifiant de visiteur n’est enregistré dans ces statistiques. Les requêtes de mesure sont envoyées sans identifiants de connexion et avec une politique de référent désactivée. Le dispositif ne permet pas à Altère Égo Ressources d’identifier un visiteur ni de reconstituer individuellement son parcours. Les données statistiques agrégées enregistrées par ce dispositif sont conservées pendant une durée maximale de 25 mois ; les données plus anciennes sont supprimées automatiquement.

Pour éviter certains doubles comptages, le navigateur utilise des informations techniques conservées uniquement sur votre appareil. Une consultation de la page Accueil ou de la page Ressources n’est pas recomptée pendant 30 minutes au sein de la même session de navigation, chaque page disposant de son propre compteur local. Pour Radio Internet, un délai correspondant à la durée configurée de chaque programme est mémorisé localement afin qu’une pause, une reprise ou un nouveau lancement pendant ce délai ne crée pas une nouvelle écoute ; les durées actuellement prévues sont de 30 minutes pour Radio 1, 45 minutes pour Radio 2 et 60 minutes pour Radio 3. Pour les appréciations, votre choix est mémorisé localement pendant 180 jours afin d’afficher votre sélection et d’éviter de recompter le même choix. Ces informations locales ne contiennent aucun identifiant de visiteur et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou de profilage.

Le site mémorise également localement dans votre navigateur votre choix d’activer ou de désactiver l’« Ambiance sonore ». Cette préférence sert uniquement à conserver votre dernier choix lors de vos prochaines visites. Elle ne contient aucune donnée personnelle, aucun identifiant permettant de vous reconnaître et n’est pas utilisée à des fins de suivi, de mesure d’audience, de profilage ou de publicité. Elle reste stockée uniquement sur votre appareil et peut être supprimée à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

Les vidéos YouTube, la playlist SoundCloud et l’agenda Google ne se chargent pas sur le site avant votre accord. Une fois affichés, ces services peuvent recevoir des données techniques, notamment votre adresse IP, et utiliser leurs propres cookies ou autres traceurs.

Le site mémorise localement votre choix (acceptation ou refus) et sa date, sous la clé aer-contenus-externes-v1, au maximum pendant six mois. Vous pouvez modifier ce choix par Gérer les cookies dans le pied de page. Si vous retirez votre accord, les lecteurs externes ouverts sur ce site sont désactivés et ne sont plus chargés lors de vos prochaines visites. Ce retrait ne supprime pas les cookies ou autres données que Google, YouTube ou SoundCloud auraient déjà placés sur votre appareil ; vous pouvez les effacer dans les paramètres de confidentialité de votre navigateur. Les aperçus silencieux et fichiers audio hébergés sur le site restent disponibles.

Le site peut également mémoriser localement sur votre appareil la dernière nouveauté de la page Ressources que vous avez consultée. Cette information sert uniquement à ne plus afficher l’indication « Nouveau » après votre consultation. Elle n’est pas utilisée à des fins de suivi, de mesure d’audience ou de publicité et n’est pas transmise à Altère Égo Ressources.

Les noms et durées des traceurs des services tiers peuvent évoluer. Consultez les informations de Google et YouTube et de SoundCloud. Un lien qui ouvre ces sites dans un nouvel onglet vous conduit directement chez le fournisseur concerné.

Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires, notamment Google, Microsoft et Meta, peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, selon le service et leurs propres engagements. Infomaniak est établi en Suisse, pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de l’Union européenne. Vous pouvez me demander des précisions concernant vos données à l’adresse indiquée ci-dessus.

Sécurité et droits

L’accès à mes appareils et aux outils professionnels est restreint. Des mots de passe robustes, l’authentification à deux facteurs lorsque disponible, des connexions chiffrées et des sauvegardes contribuent à protéger les données.

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, vous opposer à certains traitements et demander la portabilité lorsqu’elle s’applique. Écrivez à protection-donnees@altere-ego.fr. Une réponse vous sera apportée en principe sous un mois. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Évolution de cette page

Cette politique peut évoluer si les services ou les pratiques du site changent. Dernière mise à jour : octobre 2026.